Jak usunąć konto z poziomu aplikacji
- Otwórz aplikację KADRA i zaloguj się.
- Przejdź do zakładki Profil.
- Przewiń do sekcji Prywatność.
- Wybierz Usuń konto i potwierdź operację.
Konto zostaje usunięte natychmiast. Operacja jest nieodwracalna.
Jak usunąć konto bez dostępu do aplikacji
Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji, napisz na adres info@enappia.pl z adresu e-mail przypisanego do konta, z tematem „Usunięcie konta”. Żądanie realizujemy w ciągu 30 dni. Jeśli piszesz z innego adresu, poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.
Jakie dane są usuwane
Wraz z kontem trwale usuwamy:
- dane profilu: imię, nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, płeć biologiczna, wzrost,
- pomiary składu ciała i ich interpretacje,
- zdjęcia raportów z analizatorów składu ciała,
- plany treningowe, historię treningów, rekordy osobiste i objętość,
- wpisy dziennika żywienia i cele kaloryczne,
- cotygodniowe podsumowania i komentarze,
- zapisane zgody wraz z datą ich udzielenia.
Zdjęć sylwetki nie przechowujemy w ogóle — są usuwane od razu po analizie, więc po usunięciu konta nie ma czego usuwać.
Jakie dane zachowujemy i jak długo
- Dokumenty księgowe dotyczące subskrypcji — 5 lat od końca roku podatkowego, w którym doszło do transakcji. Wymaga tego ustawa o rachunkowości i przepisy podatkowe; nie możemy ich usunąć na żądanie.
- Zanonimizowane dane statystyczne — bez możliwości powiązania z osobą.
Dane rozliczeniowe dotyczące samej płatności przechowują Google Play i Apple zgodnie z własnymi zasadami — nie mamy do nich dostępu i nie możemy ich usunąć w Twoim imieniu.
Subskrypcja
Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Zrób to osobno w ustawieniach konta Google Play lub App Store, w którym ją kupiłeś — inaczej sklep będzie nadal pobierał opłaty.
Eksport danych przed usunięciem
Przed usunięciem konta możesz pobrać komplet swoich danych w formacie JSON: Profil → Prywatność → Pobierz moje dane. Zalecamy zrobić to przed usunięciem, bo po operacji odzyskanie danych nie jest możliwe.